24/7 в постоянной готовности
24/7 в постоянной готовности
22 мая День диспетчера-радиотелефониста МЧС России. Это специалисты, которые первыми слышат о беде. Каждый раз они поднимают трубку, когда ты звонишь по номеру 101.
Наталия Голубенко диспетчер 21 ПСЧ Управления по ЗАО ГУ МЧС России по г. Москве. Уже четырнадцать лет её голос первым звучит в трубке, когда кто-то набирает 101. Каждое её слово должно вселять уверенность, даже когда на том конце провода отчаяние. Она говорит, что герои те, кто идет в огонь, а её задача просто быть голосом, который не дрогнет.
Анастасия Новикова диспетчер 66 ПСЧ Управления по ЗАО ГУ МЧС России по г. Москве. Девушка считает, что главное в её работе сохранять спокойствие в любой ситуации. Это не просто психологическая установка, а профессиональное правило. Анастасия признается, что поначалу, придя на смену, она переживала каждый вызов как свой собственный, но со временем пришло понимание: чтобы помочь другим, нужно научиться отключать собственный режим тревоги.
Наталия Башмакова диспетчер 28 СПСЧ Управления по ЗАО ГУ МЧС России по г. Москве. Девушка всегда хотела стать частью команды, которая обеспечивает безопасность граждан. Путь к профессии для неё был осознанным выбором, а не случайностью. Для Наталии служба в МЧС России не была погоней за романтикой спасения, скорее пониманием внутреннего долга. Каждый день, занимая место за пультом диспетчера, она принимает на себя ответственность за чужие жизни.
Анна Зайцева диспетчер 106 ПСЧ Управления по ЮАО ГУ МЧС России по г. Москве. Свою работу считает не просто профессией, а призванием, которое требует полной самоотдачи и эмоциональной устойчивости. Главное, по мнению Анны, не поддаваться панике, ведь её спокойствие напрямую влияет на то, как быстро и чётко отреагирует пожарный расчёт. Она убеждена, что голос диспетчера должен внушать уверенность, пока пожарные спешат на место происшествия.
Оксана Дмитроченкова диспетчер ЦППС службы пожаротушения Управления по ЮВАО ГУ МЧС России по г. Москве. За ее плечами четверть века бессменной службы, и каждый день из этих лет не похож на предыдущий. Диспетчерская служба это её второй дом, а коллеги вторая семья. За смену через специалиста может пройти десятки, а иногда и сотни звонков. При этом важно не только быстро и точно определить адрес и характер происшествия, но и грамотно направить силы. Именно поэтому в диспетчерской службе работают люди с высоким уровнем стрессоустойчивости и концентрации, говорит Оксана.
МЧС Москвы в MAX | ВК МЧС России в MAX | ВК