Пассажирка с грудным ребенком обвинила сотрудников «Победы» в отказе допустить её на рейс из столичного Внуково.
Анастасия рассказала «Осторожно, Москва», что сегодня ей отказали в посадке на рейс авиакомпании «Победа» DP-465, который должен был вылететь из столичного аэропорта Внуково. Причиной, по словам пассажирки, стало опоздание на регистрацию на семь минут.
По словам Анастасии, она заранее прошла онлайн-регистрацию и прибыла в аэропорт с ребёнком в возрасте одного года и семи месяцев. Она утверждает, что около 20 минут находилась возле стоек обслуживания, где сотрудники занимались пассажирами, чей рейс был перенесён без уведомления. В это время ей неоднократно рекомендовали дождаться своей очереди.
По словам пассажирки, сначала её направили к одной стойке, а затем — к другой для оформления бирки на детскую коляску. Несмотря на предупреждения о том, что время регистрации заканчивается, сотрудники, как утверждает женщина, просили её подождать. После этого ей сообщили, что регистрация на рейс уже завершена.
«Меня не пустили на рейс, сказав, что я опоздала на регистрацию на семь минут. При этом 20 минут я находилась перед сотрудниками, и всё это время мне говорили: „Ждите, ждите“», — рассказала Анастасия.
Женщина заявила, что из-за пропущенного перелёта потеряла билеты на рейсы 5 и 6 июня. По её словам, в Ульяновск она направлялась за старшим ребёнком, а общие убытки составили около 15 тысяч рублей.
Пассажирка потребовала вернуть стоимость билетов и подала обращения в прокуратуру, Ространснадзор и Росавиацию. Она также попросила проверить записи камер наблюдения в аэропорту и дать оценку действиям сотрудников авиакомпании.
