По материалам Камской транспортной прокуратуры авиакомпания оштрафована за нарушение прав потребителей

По материалам Камской транспортной прокуратуры авиакомпания оштрафована за нарушение прав потребителей

Камской транспортной прокуратурой по обращению пассажира проведена проверка соблюдения авиакомпанией правил оказания услуг перевозки.

Установлено, что в июне 2026 года из-за длительной задержки вылета рейса сообщением Москва Бугульма по вине авиакомпании пассажир отказался от перелета. Однако багаж ему своевременно не выдали, стоимость билета не вернули. Кроме того, авиакомпанией были допущены нарушения при оказании услуг в период задержки рейса несвоевременно предоставлены напитки и горячее питание, размещение в гостинице не обеспечено.

В результате пассажир отправился в аэропорт назначения рейсом другого перевозчика.

По требованию транспортной прокуратуры стоимость авиабилета в размере более 12 тыс. рублей возвращена пассажиру.

Роспотребнадзор по материалам проверки транспортной прокуратуры привлек авиакомпанию к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов) с назначением наказания в виде штрафа в размере 20 тыс. рублей.

#права_пассажиров