В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления
В этом году поэтапный запуск отопления начался 1 октября, он займет несколько дней.
В этом году с учетом погодных условий отопительный сезон в столице стартовал 1 октября. В настоящее время специалисты комплекса городского хозяйства проводят мероприятия по переводу системы теплоснабжения на зимний режим работы. Организована подача тепла на городские объекты, в первую очередь в социальные учреждения и многоквартирные дома. Все работы проходят штатно и в соответствии с утвержденным графиком, они займут несколько дней. В преддверии нового отопительного сезона была проведена большая подготовительная работа. С мая по сентябрь на тепловых сетях проходили гидравлические и температурные испытания, благодаря чему заранее выявили потенциально ненадежные участки и организовали их ремонт. Всего к осенне-зимнему периоду в Москве подготовили более 74 тысяч городских объектов, в том числе свыше 34 тысяч жилых домов, отметил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.
Если через несколько дней после официального начала отопительного сезона батареи остаются холодными, москвичи могут оставить заявку по телефону: +7 800 100-23-29.
Операторы и голосовой помощник круглосуточно консультируют горожан.
#факт: Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Сегодня он объединяет свыше 70 горячих линий. Каждый месяц сюда поступает около пяти миллионов обращений, половину из которых обрабатывает искусственный интеллект. За всю историю контакт-центра на его линии обратились более 492 миллионов раз.