8 июня в России отмечается День социального работника. Сегодня московская система соцзащиты помогает не только тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Она сопровождает человека на разных этапах жизни — от рождения и на протяжении всей жизни
О том, как меняется социальная сфера столицы, почему соцработники приходят в больницы, и популярности такой работы среди молодежи, «Вечерней Москве» рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова.
В Москве цифровые технологии активно внедряются во все сферы. Как развивается эта часть соцзащиты?
Технологии, безусловно, не могут заменить живого человеческого общения, но они способны освободить для него время, сделав помощь более быстрой, удобной и доступной. Конкретный пример — подача заявки на надомное обслуживание. Раньше для получения помощи нужно было идти в учреждение и заполнять бумаги. Сегодня все решается на портале mos.ru за десять минут, а срок рассмотрения сократился вдвое — с десяти дней до пяти. И это далеко не единственное изменение, которое мы внедрили.
Кто сегодня работает в социальной защите Москвы?
Это почти 45 тысяч специалистов самых разных профессий: социальные работники, психологи, специалисты по реабилитации, карьерные консультанты, юристы, соцкоординаторы. Они поддерживают семьи, помогают старшему поколению сохранять активность, содействуют в трудоустройстве, сопровождают пациентов в больницах, заботятся о детях, лишенных родительской опеки. Именно благодаря этим людям социальная защита становится не набором услуг, а системой заботы, которая строится вокруг конкретного человека. Настоящим департаментом добрых дел!
Стало ли в системе соцзащиты больше молодежи?
Да, и это очень радует. Почти 20% специалистов сферы социальной защиты сегодня — молодые кадры до 35 лет. Молодежь все чаще выбирает профессии, где можно видеть результат своего труда здесь и сейчас и приносить реальную пользу людям. Работа в социальной сфере может удовлетворить эти запросы.
Москвичам, которые имеют тяжелые заболевания, порой нужна не только лечебная, но и психологическая поддержка. Они ее получают?
Безусловно. Когда человек сталкивается с заболеванием, особенно если что-то случилось резко и неожиданно, ему важно не оставаться со своими переживаниями один на один. Поэтому в больницах работают специалисты Московской службы психологической помощи населению. Можно сказать, что почти половина немедицинских вопросов пациентов связаны с психоэмоциональной поддержкой.
Полное интервью с Анастасией Раковой читайте по ссылке!
