Туристы FUN&SUN остались без документов из-за масштабного сбоя, который начался в пятницу — у туроператора перестал работать сайт и часть внутренних сервисов, пишет Москва24.
Клиенты жалуются, что не могут получить авиабилеты, ваучеры на заселение, страховки и прочие документы, без которых невозможно нормально отправиться в отпуск.
Некоторые туристы ждут информацию, другие отправляются в аэропорт на свой страх и риск. Есть сообщения и от отдыхающих за границей — у части из них возникли проблемы с проживанием.
В компании подтвердили технический сбой. Пока клиентам рекомендуют поддерживать связь со своими турагентами, а тем, кто уже находится на отдыхе, — обращаться к гидам и представителям принимающей стороны.
