Затопило квартиру из-за протечки крыши — что делать и кто должен возместить ущерб?
Первым делом нужно позаботиться о безопасности: обесточить квартиру через электрический щиток. После этого зафиксировать последствия на фото и видео и сообщить о случившемся в аварийно-диспетчерскую службу.
Номер обычно указан в платёжной квитанции. Обращение также можно продублировать через приложение «Госуслуги.Дом», рассказал «Москве 24» эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Управляющая компания должна прийти на осмотр в течение 12 часов и составить акт о заливе. Если сотрудники не пришли, акт можно оформить самостоятельно — для этого понадобятся два соседа.
Чтобы определить сумму убытков, можно обратиться к независимому оценщику. Затем необходимо направить в УК претензию с требованием добровольно компенсировать расходы в течение десяти дней. Если договориться не получится, можно обратиться в Госжилинспекцию или прокуратуру.
