Пассажиры «Аэрофлота» жалуются на проблемы с регистрацией на рейсы с животными в аэропорту Шереметьево.
Сотрудница авиакомпании отказывает в перевозке. По её словам, у пассажиров переноска не соответствует требованиям или в ветпаспорте не хватает отметок. Люди утверждают, что на ветеринарном контроле в аэропорту документы и печати подтвердили. А с некоторыми переносками пассажиры уже летали «Аэрофлотом» раньше.
Главное условие для перевозки — вакцинация и идентификация животного. Для поездок по России достаточно действующего ветпаспорта с отметкой ветврача о здоровье питомца, уточнила «Москве 24» заведующая Кунцевской ветклиникой Елена Алёшина.
Если проблема всё же возникла, важно, чтобы сотрудник чётко объяснил причину отказа: какой печати не хватает, на сколько сантиметров переноска больше. Далее подаётся досудебная претензия. Если же она не будет удовлетворена — подаётся исковое заявление в суд, рассказал юрист Александр Виноградов.
