Горячая вода недостаточно горячая? Требуйте перерасчет !
Если из крана вместо горячей воды течет едва теплая, вы не обязаны платить за услугу по полной стоимости. По нормативам температура горячей воды составляет от 60 до 75 градусов с учетом допустимых отклонений. Если показатель ниже, потребитель вправе потребовать перерасчет.
Как добиться перерасчета?
1 Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Сообщите о низкой температуре воды, зафиксируйте номер и время регистрации заявки.
2 Потребуйте проверку. Представитель УК должен измерить температуру и составить акт. Обязательно проверьте, чтобы в документе были указаны адрес, фактическая температура, дата, время, метод и результаты замеров. Если не согласны с итогами проверки, не подписывайте акт без замечаний.
3 Получите перерасчет. Плата снижается за каждый час нарушения нормативов.
Если температура горячей воды ниже 40 градусов, начисление за нее производится по тарифу холодной. Но это не означает, что услуга становится бесплатной.
А если управляющая компания отказывается делать перерасчет?
Направьте письменную претензию в УК.
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Если вопрос не решен — обращайтесь в суд.
Сохраните инструкцию и поделитесь ею с соседями!