Московские кафе начали включать чаевые в чек без согласия посетителей.
Сервисный сбор обычно в пределах 10–15%. При этом информация об этом указана мелким шрифтом в конце меню, и посетители узнают о чаевых только при оплате.
Если сервисный сбор включили без согласия гостя, перечисленные деньги могут быть признаны неосновательным обогащением, и клиент вправе добиваться возврата, пишут «Известия» со ссылкой на юристов.
Деньги можно требовать, подавая претензию в адрес заведения, обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Причем в судебном порядке также возможно взыскание самого сбора, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
