Электронная книга жалоб появится на «Госуслугах». Роспотребнадзор и Минцифры займутся созданием ресурса.
Россияне смогут сообщать о проблемах с товарами надлежащего качества, купленными на маркетплейсах. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя.
Рассматривать обращения будут в течение семи календарных дней, сообщили в Роспотребнадзоре. Это поможет решать проблемы с продавцами в досудебном порядке.
