Более 248 тыс. пассажиров прошли через обновленный Ленинградский вокзал за неделю ПМЭФ.
В пиковые периоды поток на прибытие и отправление был на 22% выше обычного. Чтобы уделить внимание каждому пассажиру, на Ленинградском вокзале заранее усилили рабочие смены сотрудников в 1,5 раза.
Что делали сотрудники:
Встречали участников форума и помогали быстро ориентироваться в обновленном вокзале.
Регулярно консультировали пассажиров на информационной стойке и помогали быстро найти нужный поезд, платформу, сервис или маршрут.
В реальном времени отслеживали движение потока и усиливали наиболее востребованные участки.
Именно в этот период открыли новый выход к станции метро «Комсомольская» на цокольном этаже вокзала. Теперь прибывающие пассажиры могут перейти от поездов дальнего следования в метро примерно за 2 мин., не выходя на улицу.
«Ленинградский вокзал впервые после обновления принял такой высокий пассажиропоток. Современная инфраструктура и слаженная работа команды позволили обеспечить быстрое и комфортное движение пассажиров в наиболее интенсивные часы. Этот результат подтверждает, что самый технологичный железнодорожный вокзал страны готов к росту перевозок и мероприятиям федерального масштаба. По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем повышать качество сервиса на ключевых транспортных объектах столицы», — отметил Максим Ликсутов.
