Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества провели исследование работы 12 сервисов доставки продуктов в Москве: сделали по три тестовых заказа в каждом и оценили их по 20 критериям

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества провели исследование работы 12 сервисов доставки продуктов в Москве: сделали по три тестовых заказа в каждом и оценили их по 20 критериям. В список вошли Азбука Вкуса, ВкусВилл, Купер, Лента, Магнит, Перекрёсток, Пятёрочка, Самокат, Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Ozon Fresh и METRO.

Только пять сервисов из двенадцати собрали все три заказа без единой ошибки и нарушения. Самокат, Пятерочка, Купер, ВкусВилл и METRO привезли все, что было заказано, без лишних согласований, замен и нарушений.

Повреждения товаров не единичные случаи, а системная проблема. Идеальную сохранность продемонстрировали Самокат, Пятерочка, Купер, ВкусВилл, Азбука Вкуса, Ozon Fresh и Яндекс Лавка ни одного повреждения за три доставки.