Москвичка отсудила у маркетплейса 120 тысяч рублей за требование выкупить неподходящие туфли.
Обувь она заказала на выпускной дочери. При получении в коробке обнаружили туфли разного размера — 37 и 39. Сотрудник ПВЗ отказался оформлять возврат. По его словам, недостаток не был подтверждён в его личном присутствии под камерами.
Товар оставили в пункте выдачи, однако маркетплейс всё равно выставил долг в три тысячи рублей. После безрезультатных попыток аннулировать требование семья обратилась в суд. В итоге с маркетплейса взыскали 120 тысяч рублей компенсации за моральный вред и обязали отменить требование об оплате.
