«Контроль Москвы» представил опыт применения процесс-майнинга в государственном управлении
На конференции, посвященной процессной аналитике, министр Правительства Москвы, начальник Главконтроля Евгений Данчиков рассказал, как технологии процесс-майнинга помогают совершенствовать оказание государственных услуг в столице.
Процесс-майнинг — один из новых инструментов цифрового аудита. Он помогает увидеть, как проходит работа на каждом этапе, где возникают системные сбои или лишние действия.
Технология позволяет:
• Оптимизировать трудозатраты
• Находить неисправности
• Оперативно корректировать управленческие решения
• Улучшать работу на основе данных
По оценкам Главконтроля, применение цифровых решений позволяет на порядок повысить эффективность контрольных процедур, развивает межведомственную интеграцию и формирует новые компетенции у госслужащих.
#кнд #цифровизация
