Курьер отказался поднимать 30 литров воды на 23 этаж из-за неработающего лифта
24 июля 2026, 21:21
Курьер отказался поднимать 30 литров воды на 23 этаж из-за неработающего лифта. И спор возник не только у него с клиентом: в Сети ситуацию обсуждают уже несколько дней.
Точку в дискуссии ставят юристы: всё зависит от договора публичной оферты. Если там указано, что лифт должен работать, то курьер не обязан нести ваш заказ по лестнице.
Если прописано, что заказ должен быть доставлен вне зависимости от того, работает лифт или нет, и товар не был доставлен, клиент может обратиться в Роспотребнадзор и суд, рассказал юрист по правам потребителей Денис Проскуряков Москве 24.
А вот если клиент сам не выходит на связь, то курьер может распорядиться заказом из ресторана как хочет. В том числе съесть.
Подписаться / Предложить новость
Источник: Москва 24