Россияне всё чаще хитрят с чарджбэком: обманом возвращают деньги за полученные товар или услугу.
Чарджбек — процедура оспаривания платежа по банковской карте. Если покупатель утверждает, что его обманули, банк запускает внутреннюю проверку и запрашивает доказательства у продавца. Фактически это досудебное урегулирование спора.
Сам по себе инструмент полезный, однако его открыли для себя и любители всего бесплатного. Чаще всего с такими спорами сталкиваются кафе, салоны красоты, фитнес-клубы и онлайн-школы. Юристы предупреждают: попытка вернуть деньги за полученную услугу — правонарушение.
Если речь про сумму до 2500 рублей, то это мелкое хищение и административка. Если же нарушитель незаконно оспорил большую сумму, это уже уголовная статья. Ему грозит штраф до 80 тысяч рублей, пояснил адвокат Михаил Салкин «Москве 24».
Если же вас правда обманули, необходимо обратиться в банк и приложить документ, подтверждающий покупку или перевод денег. Банк проведёт расследование, обычно на это уходит от 30 до 60 дней.
