Пассажиры авиакомпании «Победа» пожаловались на вынужденное переоформление на рейс, вылетающий всего через полчаса после получения уведомления

Пассажиры авиакомпании Победа пожаловались на вынужденное переоформление на рейс, вылетающий всего через полчаса после получения уведомления.

В такой ситуации авиакомпания обязана вернуть деньги, даже если билеты невозвратные, объяснил Москве 24 юрист Александр Штанько.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо написать в компанию письмо. У каждой компании есть свои сервисы для возврата денежных средств и для разрешения всяческих разногласий с пассажирами, говорит эксперт.

От пассажира потребуются паспортные данные, заявление с причиной возврата и сам билет. А если рейс перенесли или отменили внезапно, компания обязана предоставить целый пакет: возврат денег, помощь с багажом и холодные напитки.

Подписаться / Предложить новость