Сергей Собянин: Единый диспетчерский центр "Московский транспорт" на треть повысил эффективность работы специалистов

Единый диспетчерский центр "Московский транспорт" на треть повысил эффективность работы специалистов

Первое здание ЕДЦ было открыто в 2019 году для управления работой метро, МЦК, МЦД и трамваев. Столичный рельсовый транспорт стал одним из самых безопасных и пунктуальных в мире во многом благодаря слаженной работе диспетчеров.

В июле 2026-го рядом с первым завершено строительство второго здания ЕДЦ. Оно станет "сердцем" наземного и речного транспорта столицы и поможет ещё больше повысить доверие жителей к городскому транспорту.

После открытия второго здания комплекс ЕДЦ "Московский транспорт" станет крупнейшим в Европе единым диспетчерским центром управления всем городским транспортом.

Единый диспетчерский центр будет получать необходимые данные и оперативно передавать их в информационные сервисы Правительства Москвы и партнёров (Яндекс и 2ГИС), а также в чат-бот и контакт-центр "Московский транспорт". Это поможет быстрее реагировать на потребности пассажиров и предлагать им персонализированные сведения на разных ресурсах. Скорость информирования горожан увеличится в два раза.

В режиме реального времени диспетчеры будут корректировать маршруты и расписание автобусов и электробусов, подстраиваясь под движение других видов транспорта. Точность соблюдения графика и интервалов движения автобусов и электробусов вырастет примерно на 20%.

Сотрудники, отвечающие за безопасность на транспорте, также будут работать в новом здании. Это улучшит координацию со службами транспортного комплекса и сократит время реагирования на инциденты.