Рассказать о любой ситуации психологу могут ученики и родители по телефону круглосуточной линии «Школа доверия». Цель специалиста — понять, что случилось и решить проблему: будь-то буллинг, обида на одноклассников или ссора с родными.
«Человека мы не видим, не знаем его историю до того, как он позвонит, мы работаем с тем, что он нам предоставляет. В этой ситуации нужно быстро включаться и вывести его из не всегда приятного состояния», — рассказала «Москве 24» психолог МГППУ Ольга Змеенкова.
Позвонить психологу могут и учителя, чтобы получить профессиональный совет. Но главная аудитория — всё-таки дети, которые зачастую боятся открыться родителям, учителям и даже друзьям.
«Очень важно рассказать и обозначить вопрос. Это не позволит ситуации дальше развиваться», — отметил глава Минпросвещения Сергей Кравцов.
Телефон новой горячей линии — 8 800 707 02 01
