Не получили багаж в аэропорту? Вы можете потребовать компенсацию — 100 рублей за каждый час задержки.
Выплат не будет в одном случае: если перевозчик докажет, что причиной просрочки стал форс-мажор.
Компенсацию можно потребовать и за вынужденные траты: необходимые вещи, которые пришлось купить из-за задержки багажа, рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская «Москве 24».
Все претензии направляются перевозчику: по закону, ответственность за багаж несёт авиакомпания, даже если сбой случился по вине аэропорта. Вам понадобятся авиабилет, акт о прибытии багажа и багажная бирка.
Эксперты советуют также оформлять страховку багажа и брать документы, необходимые лекарства и минимальный комплект одежды в ручную кладь. Ранее более 700 россиян прилетели в Турцию без багажа из-за поломки конвейерной ленты во Внуково.
