При открытии квитанции за коммунальные услуги у многих жителей появляются вопросы. Непонятные строки, такие как «страхование», «дополнительный вывоз снега» или «видеонаблюдение», вызывают недоумение, ведь вроде бы на общем собрании ничего не утверждалось. Однако, несмотря на эти сомнения, плату за такие услуги все равно приходится вносить, иначе возникают пенни. Хорошая новость заключается в том, что управляющая компания может быть оштрафована на сумму до 50 тысяч рублей за включение неактуальных услуг, а жильцы освобождены от таких платежей.
Об этом рассказал эксперт ЖКХ Дмитрий Бондарь. Он поделился советами о том, как легально снизить платежи, отказаться от навязанных услуг и подать жалобу на недобросовестную управляющую компанию.
Почему в квитанциях появляются лишние услуги?
Управляющие компании, как коммерческие организации, стремятся увеличить свои доходы. Одним из способов добиться этого является добавление в платёжные квитанции услуг, которые не были согласованы на общем собрании собственников. Часто это происходит без уведомления жильцов: протоколы не обнародованы, и за несуществующие услуги жители продолжают платить.
По закону, согласно статье 44 Жилищного кодекса РФ, перечень допустимых услуг должен утверждаться общим собранием собственников. Включение дополнительных услуг без этого решения может повлечь за собой штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей.
Что считать лишней услугой?
Лишними считаются услуги, которые:
- не входят в минимальный перечень услуг, установленных Постановлением Правительства РФ № 290;
- не утверждены на общих собраниях собственников;
- не подтверждены документально.
Примеры таких услуг включают в себя:
- обслуживание видеонаблюдения;
- дополнительные уборки подъездов;
- страхование общедомового имущества;
- меры охраны без согласования жильцов;
- вывоз снега вне сезона;
- консьерж-сервис;
- и другие платные услуги, не прописанные в протоколах.
Как проверить легальность услуги?
Чтобы выяснить, утверждена ли услуга, сначала нужно найти протокол общего собрания собственников, в котором перечисляются услуги, согласованные жильцами. Вот где можно это сделать:
- На сайте ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru. Здесь управляющие компании обязаны размещать всю необходимую информацию.
- На стенде в подъезде — УК должна вывешивать протоколы.
- Обратиться непосредственно в управляющую компанию для получения копии протокола.
Если в протоколе не указана услуга, значит, ее внесли неправомерно, и за нее не нужно платить.
При обнаружении лишней услуги стоит воспользоваться приложением «Госуслуги.Дом» для подачи жалобы и организации перерасчета. Этот сервис упрощает взаимодействие с управляющей компанией.
